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气!!XDJM们!再也不要去湘之味旁边的华联旅行社买机票了!!!
jessicawei
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发表于 2008-6-27 23:51
|
只看该作者
[曼城见闻]
气!!XDJM们!再也不要去湘之味旁边的华联旅行社买机票了!!!
有点长,但关切着大家的利益!请大家耐心看!
情况是这样的:
3月18号我GG去华联买6月30号回国的机票,还有我从里昂到曼城的机票,当时我们两个的回国机票时800多磅(外加80磅的订金), GG往返,我单程。
里昂到曼城的往返170多磅。当时GG付完钱后就拿到了华联出据的行程表,上面有我们回国的行程:阿联酋航空公司,6月30号从曼城走,7月1号下午到北京,reference number,航空公司的comfirmation number都有,而且都写得是confirmed。 还有我从里昂到曼城的行程,BMI航空,直达,也都显示的是comfirmed。本以为可以安心不用再管机票的事,结果过了几天,华联打电话给GG说里昂到曼城的机票没买上,还说什么当时的票又都涨价了,GG是个老实人,嘴又笨,结果华联说要不就加钱买贵的,要不就把机票钱退给他。我当时在里昂,只好吃亏让华联退了机票钱,耽误我行程不说,最后还要我自己在BMI的网站上订票,奇怪的是,我订的票和当时华联没给买上的票价钱一样。本以为省事才找旅行社买机票,没想到还不如自己买!没买上,打电话通知了也就算了,我们也都是通情达理的人。 可是之后的这件事,我实在是忍不了了!!!出来这么长时间,没见过这么办事的旅行社!!!
------转眼就到6月底了,我也从里昂到了曼城,快回国了,开始收拾行李,之前GG说华联的人告诉他行李只有20KG, 我有点怀疑,飞了这么多次我的行李一直都是30KG的。 所以我就让GG上阿联酋航空的网站查行李重量(已经是6月26号晚上了),GG拿着当时华联打印出来的行程,输入名字和booking number之后,只有我的是valid,GG的怎么输都没有,我一下子就慌了,30号就要走了,现在出这种事!!第二天一早GG就去了华联,华联的人吞吞吐吐了半天才告诉GG说机票没买上!!TMD!这不是扯淡吗!作为旅行社,你自己卖出的票都不跟票!!你的责任在哪!!更气人的是华联居然说可不可以两人人分开走!?大家说, 有这样说话的吗!!??刚开始只是GG一个人去问情况,后来打电话给我我实在忍不了了,就跟他一起去了,华联的解决方案是要么还是30号走,但改成汉莎, 回国时间变成了早上8点半!要么就7月4号再走,还坐阿联酋。我们两个回国后都有事情,不能再晚了,只好选30号的。 发生了这么闹心的事我真的再也不想和华联有任何瓜葛了,所以就打电话给欧美加问30号的票,欧美加不但30号有票(芬兰航空),而且还比华联的便宜!!我要求华联退机票钱,这样我可以去欧美加买, 虽然麻烦点,但华联办出这种事实在是太恶心了!我是真的不想在华联多呆一秒!最可气的是华联以不同家航空公司的理由拒绝退款!!NND!!LN没要求你赔偿损失就不错了,你华联还这么办事!!我现在想想都后怕,如果我30号直接去机场check in,GG走不成,我们怎么办啊!!!我实在是不想快回国了还弄得心情不好,就和华联说,好吧,你说不退机票钱我现在也没有精力和心情和你耗下去,你退我机票的差价这很合理了吧,你没给我买上票,过了3个多月了,你华联连查都不查,也不通知,这叫什么!?这叫欺骗消费者!现在你又拒绝退机票钱!不但耽误了我的时间和回国行程,还不让我买便宜机票,我花了钱不说还要生气!!退差价算是最最小的要求了吧。结果华联的SB居然和我们说大家都退一步算了,反正30号还是让我们回了。 我深吸一口气,要不是女的我早就直接骂了!!什么东西!还各退一步算了! 又不是我们想要这样的,我3月份就来买6月底的票了,如果我没在网上查,还不知道去了机场怎么办呢!!你不但不负责还连差价都不想退我! 你华联也太过分了吧!这不是欺负人嘛!!GG实在忍不住了就说了几句硬话,华联可能也觉得事情办得太恶心,就把差价70磅退了。 我们也没再追究什么。
虽然事情告一段落,但我心里还是堵得慌,本来是迪拜转机,飞机又舒服,现在弄得是汉莎,转机就一个小时!
我写这些没有别的意图,只是想用自己亲身的例子告诫大家,以后千万不要去华联!!太烂,太不负责任了!!!!
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发表于 2008-6-28 01:06
|
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你去网上查一下,去ATOL和IATA投诉,应该能找回损失
万里长城十亿兵,国耻岂待儿孙平!
愿提十万虎狼旅,扬刀跃马入东京!
长江尚忆金陵血,卢沟还闻悲月声,
挥师百万东洋上,立马倭疆第一峰!
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发表于 2008-7-4 13:43
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咳,不幸中的万幸是还是可以顺利回家了,消消气吧..
我一般都是网上直接买票的.中介查到的价钱,和网上找的,没差...又不用跑来跑去\
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