R7 D6 ?- b/ t( z为出入境旅客和交通运输工具创造更加安全、便利的口岸通关环境，公安部决定从今年初开始在全国出入境边防检查系统开展提高边检服务水平工作，使边检服务水平达到国内一流服务水平，进入世界先进行列。 0 U) Q% I t5 C+ f; P
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据了解，今年1－8月出入境人数比去年同期增长7.98%，全国各口岸始终保持安全、畅通，出入境旅客普遍感觉通关更快了，边检执勤人员态度更亲了，旅客满意率持续提升。在北京、上海、广州等机场进行的服务质量评比和地方政府组织的口岸单位行风调查中，边检机关名列前茅。 E9 @4 M; Z3 \( W
; u# H% g" {& c! @) F: d公安部有关负责同志表示，为从根本上提高边检服务水平，公安部决定从2007年10月1日起，在全国对外开放口岸推出12项服务措施。 3 Y; j0 `, {" i8 x- B: B8 n+ H: p9 j2 A
这12项服务措施均直接关系广大出入境人员的切身利益。其中中国公民出境免填登记卡和中外旅客直接过境免填登记卡属政策调整，简化了边检手续；设立“迟到免排通道”和 “紧急救助通道”是为有特殊需要的旅客提供特殊服务；设立“边检服务热线”和“现场咨询台”可方便旅客咨询；发放“登陆指南”便于船员登陆、购物、观光和求助；标划“蓝色提示线”、实行“提前加开通道”制度和旅客流量信息发布制度，目的在于缩短客流高峰期旅客候检时间，加快通关速度；开设“边检询问室”是为了减轻因手续不符等原因接受询问的旅客的心理压力；推广“蛇形排队”候检模式可有效均衡旅客候检时间；推广旅客满意度电子评价系统，便于出入境旅客即时对边检服务质量作出评价，强化对边检工作的监督。 % C! t, @) @; ]8 O F; a- }" d + S/ l0 R c9 E) f/ F& {附：公安部提高边检服务水平12项措施 ! }( |( j3 ^& m+ e9 k$ E
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为进一步提高边防检查服务水平，为出入境旅客和交通运输工具提供方便、舒适、安全的通关服务，更好地贯彻“执法为民”思想，服务经济发展，促进和谐社会建设，公安部决定从2007年10月1日起，在全国对外开放口岸实行12项措施。 http://www.6park.com ! H9 I4 s5 y- s; Z 7 ?! i6 S# J4 D% S) w! N l8 O- D- Q一、中国公民出境免填登记卡 ( T. F) c' B% u. X1 {# f0 M5 Z$ ?5 s4 l( A
包括内地居民、港澳居民、台湾居民以及华侨在内的所有中国公民出境免填登记卡，进一步简化中国公民出境边防检查手续，提高通关速度。 R7 Q$ B/ b( _+ u2 }- H: r) _7 A
/ b$ D! B$ o- {) q% s& c" E( _二、中外旅客中转过境免填入、出境登记卡 0 F/ w8 O& a) ^4 ]& D Z0 X2 G 5 ~ P) C% k ~' g对于24小时内在同一机场过境且不出口岸限定区域的中外旅客，免填入境登记卡和出境登记卡，并一次办结过境手续。 7 w Q% c/ N( H9 u8 y v$ i+ f+ d
三、推广旅客满意度电子评价系统，主动接受监督 0 [" o$ q2 h, I4 n5 c
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逐步在边检旅客验证台设置满意度电子评价器，方便出入境旅客即时对边检服务质量作出评价。 7 e6 v4 ?9 {: X S
