标题: 5镑请人上门帮忙解决宿舍网络问题（解决了） [打印本页]

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作者: victorlz    时间: 2009-11-19 21:18     标题: 5镑请人上门帮忙解决宿舍网络问题（解决了）

本帖最后由 victorlz 于 2009-12-7 01:06 编辑

我住Grosvenor Street Building
宿舍里用的是Hornet , mac adress 没错 ，IP `DNS地址都是自动获取
但是就是连不上  一直显示的是 仅本地。
已经等了整整一周了  一直这样的
周六会有工作人员来帮我看 但是我估计没戏 因为老外不懂中文的
求高手帮忙弄妥 酬金5个胖子

MOBILE:07838545673

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作者: safri    时间: 2009-11-19 21:43

hornet很陌生啊.   
1, 推荐你找你们楼层网管, 学校公寓大多情况下会锁你主机的MAC,虽说你可以改MAC,但也必须是主机认可的MAC.
2. Have you checked your connection status on the Hornet Web Portal?  一般家庭上网都在路游管理项查看CONNECTION STATUS,你这个特殊点.只能自己按照自己注册的在线查看.如果CONNECTION STATUS显示 FAILED,不好意思只有给这个所谓HORNET客服去电了.

如果你能把你的情况说的再详细点,或许能给你多点帮助.

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作者: ferolichy    时间: 2009-11-20 00:01

你看下你的IP是不是130.88开头的，有时候学校的服务器在分配的时候可能会因为别人占用你的IP而分配出错。不过如果是的话你也不要自己改IP，那样会被封网，发邮件给hornet说明情况就行。

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作者: victorlz    时间: 2009-11-20 12:24

2# safri

status 是live connect    reception那里也帮我查过状态 说我在注册之后一天的样子就已经连上了  但是没有啊  一直是仅本地   注册之后说要等一小时才能连接上  2个小时之后我还是没连接上 我就按hornet上面说的那样让系统诊断下 大概是说需要得到提供商的允许   然后后来hornet的人授权之后  连接状态还是仅本地   然后我再让系统诊断 接下来的诊断结果就是跟dns有关的了

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作者: victorlz    时间: 2009-11-20 12:26

3# ferolichy

如果是130。88开头那是正常的还是不正常的呢?

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作者: victorlz    时间: 2009-11-20 12:27

谢谢大家帮忙啊

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作者: safri    时间: 2009-11-20 18:44

本帖最后由 safri 于 2009-11-20 19:37 编辑

连线状态下,选择 "运行" 输入CMD,然后输入IPCONFIG /ALL

1.查看你的DNS SERVERS是什么?
2.如果不是192开头,那就选择"运行"cmd 然后PING 一下你的网关.如果显示reply from (IP ADDRESS)bytes=32 .........那就正常.如果不是,那就有问题.
3:如果不是192开头,而又不能上网,你的MAC被锁的可能性就大了,可能是因为之前在你这个宿舍住宿的人已经将MAC和网络连接锁定.


看你描述,建议几点,
一,继续联系客服.将IPCONFIG里显示的各项SERVERS记录下来.
二;如果有耐心请允许等待至少5个工作日(自从你完成注册申请之日起).
三, 重装下系统看看.
四.不知道你们是不是设定了PROXY..你可以常识去邻居的电脑查看下他们的PROXY设定.


个人愚见, FINGERS CROSSED

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作者: ferolichy    时间: 2009-11-20 22:58

130.88.开头是正常的。

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作者: victorlz    时间: 2009-11-21 14:25

7# safri

受教！！！ 感谢！！！
我马上回去试下
正好那hornet的老外马上要来了 如果还是不行 我截几张图上传的  
谢谢

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作者: victorlz    时间: 2009-11-21 14:26

8# ferolichy

我的IP不是130。88开头 但是dns是130。88开头的
俄  纠结阿

谢谢帮忙

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作者: victorlz    时间: 2009-11-21 16:17

7# safri

IP 网关 DNS都PING过  只有 IP是好的 其他2个都是 TIME OUT

不过个HORNET 的阿X总算帮我弄好了

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作者: victorlz    时间: 2009-11-21 16:18

谢谢两位         谢谢两位

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作者: safri    时间: 2009-11-22 04:14

PING IP是没用的。。 PING 网关如果显示TIME OUT 那就是网络有问题。。。


看来客服还是有效率。。  

不用客气

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